Ответы на частые вопросы покупателей. Не нашли ответ? Напишите нам на info@formaro.ru или позвоните: +7 495 792 70 80.
Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите на страницу Корзина, проверьте позиции и нажмите «Оформить заказ». Подробнее — в разделе «Как сделать заказ».
Нужно ли регистрироваться, чтобы сделать заказ?
Да. Для того, чтобы оформить заказ, вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться.
Как оплатить заказ?
По счёту (безналичный расчёт) — для физических и юридических лиц. После оформления скачайте счёт в разделе «Ваши заказы», оплатите его и нажмите «Сообщить об оплате». Подробнее — в разделе «Способ оплаты».
Как доставляется заказ и сколько стоит доставка?
Транспортной компанией: СДЭК, Деловые линии, ПЭК или другой на ваш выбор. Стоимость и сроки доставки обсуждаются с продавцом отдельно. Подробнее — в разделе «Доставка и стоимость».
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, согласно действующему законодательству РФ вы можете вернуть товар в течение 14 дней с даты получения. Условия — в разделе «Возврат и обмен».
Есть ли специальные условия для оптовых покупателей и юридических лиц?
Для оптовых покупателей и юридических лиц у нас имеются специальные условия и гибкая система скидок, которые обсуждаются индивидуально.
Товара нет в наличии нужного размера или цвета — что делать?
Остатки товаров на складе постоянно меняются. Если требуемого вам товара на момент заказа не окажется в наличии, при вашем согласии он будет поставлен «под заказ».
Как связаться с продавцом?
Нажмите «Чат с продавцом» в карточке товара, в заказе или на странице продавца — переписка появится в разделе «Чаты и сообщения» кабинета покупателя.
Как стать партнером и продавать товары на Reppa?
Подробнее — в разделе «Стать партнером».